سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف يجمع TaskShift («نحن») البيانات الشخصية ويستخدمها ويحميها، عند زيارة موقعنا taskshiftksa.online أو استخدام نظامنا على app.taskshiftksa.online. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

TaskShift علامة تجارية سعودية مملوكة لـمؤسسة كناز البرمجيات التجارية، الرقم الوطني الموحد 7050022248، ومقرّها المملكة العربية السعودية.

1. من المسؤول عن البيانات؟

• بيانات زوّار الموقع والعملاء (مثل طلب تجربة أو عرض سعر، وبيانات اشتراك الشركة): نحن الجهة المسؤولة عنها.
• بيانات موظفي الشركات العميلة داخل النظام: الشركة العميلة هي جهة التحكم فيها، فهي صاحبة العلاقة مع موظفيها وتقرر ما تُدخله وكيف تستخدمه. ونحن نعالج هذه البيانات نيابةً عنها ووفق تعليماتها، لغرض تقديم الخدمة فقط.

2. البيانات التي نجمعها

من موقعنا: عند طلب تجربة أو عرض سعر أو التواصل عبر المساعد، نجمع: اسم الشركة، واسم المسؤول، ورقم الجوال، والمدينة، وعدد الموظفين، والقطاع، والبريد الإلكتروني إن أُدخل، ونص رسالتك.

من نظام TaskShift: حسب ما تُدخله الشركة ويستخدمه موظفوها، وقد يشمل:

• بيانات الحساب: الاسم، واسم المستخدم، والمسمى الوظيفي، والقسم، والمدير المباشر.
• بيانات العمل: الراتب، والإجازات، والسلف، والجزاءات، والمستندات وتواريخ انتهاء الوثائق (مثل الإقامة والجواز).
• بيانات الحضور: أوقات تسجيل الحضور والانصراف، وموقع الجهاز لحظة التسجيل فقط للتحقق من وجود الموظف داخل نطاق موقع العمل. لا نتتبّع موقع الموظف بشكل مستمر.
• المهام وصور الإثبات التي يرفعها الموظف، ورسائل الشات الداخلي والإعلانات.
• التوقيعات الإلكترونية على المستندات، وسجل الإقرار بالاطلاع.
• بيانات الفوترة للشركة: الاسم التجاري، والرقم الضريبي، والعنوان، وإيصالات الدفع.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول، لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

• تقديم الخدمة وتشغيلها: الحضور، والمهام، والرواتب، والموارد البشرية، والتواصل الداخلي.
• الرد على طلبات التجربة وعروض الأسعار والدعم الفني.
• إصدار الفواتير الضريبية وإدارة الاشتراكات.
• حماية النظام ومنع إساءة الاستخدام.
• تحسين الخدمة بإحصاءات عامة لا تحدد هوية الأشخاص.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات موظفي عملائنا في الإعلان أو التسويق.

4. مع من نشارك البيانات؟

• الشركة العميلة: يرى مدراؤها بيانات موظفيها حسب الصلاحيات التي تحددها.
• مزوّدو الخدمة: نستعين بمزوّدين موثوقين للاستضافة السحابية، والبريد الإلكتروني، والدفع، والأدوات التقنية بما فيها أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في تشغيل الخدمة وصيانتها. ويطّلع هؤلاء على البيانات بالقدر اللازم لذلك فقط، ويلتزمون بعقود تلزمهم بحمايتها وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
• أدوات قياس الإعلانات: في الموقع التعريفي العام فقط نستخدم Meta Pixel وTikTok Pixel لقياس أداء الإعلانات، دون إرسال أي بيانات من النماذج. ولا تُستخدم هذه الأداة داخل تطبيق الشركات والموظفين.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي ملزم فقط.

5. أين تُحفظ البيانات؟

تُحفظ البيانات لدى مزوّدي خدمات سحابية قد تكون خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية. نحرص على أن يتم أي نقل للبيانات خارج المملكة وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ومع ضمانات حماية مناسبة.

6. حماية البيانات

• اتصال مشفّر (HTTPS) بين جهازك وخوادمنا، وتشفير البيانات المخزّنة ونسخها الاحتياطية.
• فصل كامل بين بيانات كل شركة وأخرى، فلا تستطيع أي شركة رؤية بيانات غيرها.
• صلاحيات حسب الدور: مدير الشركة، ورئيس القسم، والموظف.
• سجلات للعمليات الحساسة، مثل تعديل الحضور يدوياً.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات، وعند حدوث أي تسرّب يمس بيانات شركة عميلة، نبلغها دون تأخير وخلال 48 ساعة من تأكدنا منه، بما يمكّنها من إبلاغ الجهات المختصة والمتأثرين وفق ما يتطلبه النظام.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات الشركة طوال فترة اشتراكها.
• عند انتهاء الاشتراك، يمكن للشركة طلب نسخة من بياناتها خلال 30 يوماً، ثم تُحذف أو تُجعل غير قابلة لتحديد الهوية، وتُحذف من النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 90 يوماً، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به، مثل الفواتير الضريبية.
• بيانات طلبات الموقع: نحتفظ بها حتى سنة من آخر تواصل، ما لم تصبح عميلاً.

8. حقوقك

لك الحق في: معرفة البيانات التي لدينا عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذف ما لم يعد ضرورياً منها.

إذا كنت موظفاً لدى إحدى الشركات العميلة: وجّه طلبك أولاً إلى شركتك، لأنها جهة التحكم في بياناتك. ويمكنك أيضاً مراسلتنا، وسنتعاون مع شركتك لتنفيذ الطلب.

طلب حذف الحساب: يتم بمراسلة support@taskshiftksa.online. يُحذف حساب الدخول وبياناتك الشخصية غير المرتبطة بالعمل. أما سجلات العمل التي تلتزم الشركة نظاماً بالاحتفاظ بها، مثل الحضور والرواتب والمستندات الموقّعة، فتبقى لدى الشركة للمدة النظامية.

نرد على الطلبات خلال المدة التي يحددها النظام.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم النظام (تطبيق الشركات والموظفين) ملفات ضرورية فقط لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة، ولا يستخدم أي ملفات تتبّع إعلانية.

يستخدم الموقع التعريفي العام فقط أدوات قياس إعلاني من Meta (Meta Pixel) وTikTok (TikTok Pixel) لقياس أداء إعلاناتنا، مثل معرفة عدد من زاروا الموقع أو أرسلوا طلب تجربة بعد مشاهدة إعلان. هذه الأدوات قد تضع ملف تعريف ارتباط في متصفحك، ولا نرسل لـ Meta أو TikTok أي بيانات تكتبها في نماذج الموقع (مثل الاسم أو الجوال أو البريد أو اسم الشركة). يمكنك منع ذلك من إعدادات متصفحك أو من إعدادات الإعلانات في حساباتك على Meta وTikTok.

يستخدم الموقع التعريفي أداة إحصاءات زيارات من Cloudflare (Web Analytics) لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تتتبع الزوار كأفراد، وتعطينا أرقاماً إجمالية فقط مثل عدد الزيارات والصفحات ومصدر الزيارة.

10. الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات وموظفيها البالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

11. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. وعند وجود تغيير جوهري، نُبلغ الشركات العميلة داخل النظام أو بالبريد.

12. التواصل معنا

لأي استفسار عن الخصوصية: support@taskshiftksa.online